NEHÉZ EMBEREK KEZELÉSE

„Hatalmaskodók” – „Zsörtölődők” – „Szétzüllesztők” – „Állandó késők” – „Hangadók” – „Maguknak valók” …. és még sorolhatnánk azokat a „nehéz” EMBERTÍPUSOKAT, akik egy szervezet munkatársaiként ugyan szakmailag jól megállják a helyüket, de bizony sok esetben megnehezítik feletteseik, kollégáik dolgát, vagy ügyfélként okoznak stresszes helyzeteket.

Hogyan kezeljük ezeket a típusokat? Hogyan oldjuk fel a viselkedésük mögött rejlő „blokádokat”? Hogyan kommunikáljunk velük? Miként kezeljük a velük való helyzeteket? Miként befolyásoljuk őket?

A FENTI KÉRDÉSEK MEGVÁLASZOLÁSÁHOZ a tréning a következő területeken nyújt segítséget:

A PROGRAM FŐ TÉMAKÖREI

„Hatalmaskodók” – „Zsörtölődők” – „Szétzüllesztők” – „Maguknak valók”

Milyen motiváció rejtőzik a nehezen kezelhető emberek „viselkedése” mögött?

A hatékony eszközök „nehéz emberek” esetén

Nehéz és váratlan helyzetek a kommunikáció folyamatában

A befolyásolás „nyomó” és „húzó” technikái

ÉLMÉNYALAPÚ TUDÁS, GYAKORLÁS, FINOMHANGOLÁS

A program időpontja: 2020. első félév
Időtartam mindkét napon: 09.00-17.00

A programon való részvétel díja: 120.000,-Ft + Áfa
A részvételi díj tartalmazza a délelőtti és a délutáni bekészítés, valamint az ebéd költségét is.

Helyszín: MANTA Irodaház - Budapest IX. kerület, Tűzoltó u. 50.

További információk
● a programmal kapcsolatban: Szendrei Rózsa, tel.: +36 30 2422 791, e-mail: rozsa@treningcentrum.hu
● szervezéssel kapcsolatban: Sárempek Fanni, tel.: +36 30 3000 888, e-mail: tcm@treningcentrum.hu